公交车上遇到打架、骚扰、抢夺、突发疾病、车辆碰撞或起火等危险时 ，先把自己移到相对安全的位置 ，再立即告知司机并向周围乘客求助 ；需要外部救援时 ，准确说明公交线路、行驶方向、车辆位置和危险类型。在中国大陆 ，治安或暴力事件通常拨打110 ，受伤或突发疾病拨打120 ，火灾拨打119 ，道路交通事故可联系122。
公交车上遇到危险的求助路线
可以按照“避开危险—通知司机—确定位置—联系救援—配合处置”的顺序行动。危险正在发生时 ，不要先忙着拍摄或争论 ，先确保自己不会被继续伤害。
- 先离开危险源。向司机附近、车厢前部、乘客较多的位置移动 ，尽量与滋扰者、明火、破损车窗或碰撞部位保持距离。移动时抓稳扶手 ，避免在车辆行驶中推搡、奔跑或堵住通道。
- 直接向司机发出清楚请求。可以大声说“师傅 ，车上有人打人 ，请停车并报警”“有人晕倒 ，需要120”“车内有烟 ，请立即停车”。如果车辆设有乘客紧急通话装置或报警按钮 ，可按照车内标识使用。
- 请具体乘客分工。不要只喊“谁来帮忙” ，而是指向身边的人说：“请你帮我拨110”“请你告诉司机刚才经过的站”“请你陪我站到前门”。明确分工更容易让旁人立即行动。
- 向对应的紧急部门求助。通话接通后先说所在车辆和事件类型 ，再补充位置、人员情况和危险是否仍在继续。保持电话畅通 ，按照接警员或急救人员的提问回答。
- 等车辆停稳后再撤离或接受救援。下车前确认车门、道路和周围环境安全 ；如果有烟火、车祸或人员冲突 ，听从司机、消防人员、警察或医护人员的安排。
怎样说明公交车的位置
“我在公交车上”通 ；共还 ，救援人员需要据此找到正在移动的车辆。通话时尽量按以下顺序提供信息：
- 线路和方向：说清公交线路号码 ，以及车辆开往哪一站或哪一方向。
- 车辆识别信息：说明车牌号、车身编号或车内显示的车辆编号 ？床磺迨 ，可以请司机或其他乘客查看。
- 当前位置：说出刚经过的公交站、即将到达的站点、路口、商场、学校、医院等明显地标。车辆在站内时 ，直接说站名。
- 发生时间和持续状态：说明危险是刚刚发生、正在发生 ，还是已经停止 ，以及车辆是否已经靠站。
- 人员情况：说明是否有人受伤、昏迷、被困 ，是否有明火、烟雾、武器或持续攻击行为。
可以使用这样的表达：“我在×路公交车上 ，开往×方向 ，车辆刚经过×站 ，车内有人正在殴打乘客 ，有一人受伤 ，车辆目前还在行驶 ，车号是××。”如果无法准确辨认站点 ，可描述行驶道路、附近建筑和车辆方向 ，并请同行乘客补充。
不同危险情况应怎样求助
遇到打架、威胁或抢夺
先与冲突双方拉开距离 ，不要徒手上前拉架 ，也不要围堵或刺激正在攻击他人的人。站到司机附近或乘客密集处 ，明确告诉司机车内有人打架 ，并请旁人拨打110。若能安全观察 ，可记住对方衣着、位置和离车方向 ；如果拍摄会使自己暴露在攻击范围内 ，应先放弃取证。
如果自己正在被骚扰 ，可以用足够让周围人听见的声音说出具体情况 ，例如“请不要碰我”“请司机停车”“请这位乘客帮我报警”。在不影响安全的前提下 ，坐到司机附近或与可信任的乘客同行。对方跟随下车或持续威胁时 ，不要独自前往偏僻处 ，直接向110说明情况。
发生突发疾病或有人受伤
先通知司机 ，让车辆在安全位置 ？ ，同时拨打120。说明患者是否清醒、是否正常呼吸、是否有大量出血、胸痛、抽搐或明显外伤。请一名乘客在车门或站点等候急救人员 ，另一名乘客协助疏散周围空间。
除非接受过相关培训或正在按照急救人员指示操作 ，不要随意搬动颈部、脊柱可能受伤的人 ，也不要强行喂水、喂药。有人昏倒时 ，应尽快让司机和急救人员知道具体位置 ，避免乘客围成一圈影响通风和救援。
遇到冒烟、起火或车辆严重碰撞
立即通知司机并远离烟火、破损部位和车辆前后方的交通流。按照司机指示或车内疏散标识 ，从安全出口离开 ；车门无法使用时 ，再根据车辆标识和现场情况选择其他出口。逃生时不要返回车内取包 ，也不要为了拍摄而停留。
有人员受伤时 ，同时说明火灾或碰撞地点、受伤人数和是否有人被困 ；鹪植Υ119 ，伤员拨打120 ，涉及道路交通事故可联系122 ；如果现场还存在暴力、危险驾驶或其他治安问题 ，也应向110说明。
车辆失控、急刹或发生碰撞
车辆仍在行驶时 ，先抓牢扶手或靠稳座椅 ， ；ね凡 ，避免冲向车门。车辆停稳后 ，听从司机安排 ，确认没有来车、火情和坠落风险再下车。若有人受伤、车辆停在危险路段或事故责任需要处理 ，应在安全位置等待110、120或122等部门到场 ，不要站在车道内围观。
无法正常打电话时怎么办
如果手机没电、受伤无法操作或危险人物就在旁边 ，应立即把求助任务交给他人 ？梢越幌呗贰⒄镜愫褪录类型写在手机备忘录上给乘客看 ，也可以把手机交给对方代为通话。无法准确说话时 ，优先让司机或乘客联系救援 ，并用手指向危险位置。
车内通 ；褂兴净⑾呗放啤⒄镜惚ㄕ拘畔⒑统盗颈嗪趴梢园镏ㄎ。乘客可以请司机通过车载设备联系调度中心 ，再由调度人员协助确认车辆位置。不要因为无法说出完整地址就延误求助 ，先提供线路、方向和最近站点即可。
车辆 ？亢笕绾渭绦
车辆停下后 ，先判断下车是否比留在车内更安全。发生暴力事件时 ，不要追赶或单独拦截对方 ；如果对方已经离开 ，应向警方说明其离开方向和外貌特征。发生受伤、碰撞或财物损失时 ，记录线路、车号、时间、站点和车辆行驶方向 ，保留车票、乘车记录、现场照片、医疗材料以及目击者联系方式。
拍摄或记录应以自身安全为前提 ，不要靠近危险源 ，也不要为取得视频与他人争执。若车内有监控 ，应及时向警方或公交运营方说明时间和位置 ，便于调取相关记录。身体受伤或出现持续不适时 ，先接受医疗检查 ，再保存诊断和费用凭证。
出行前可以提前准备什么
- 上车后留意线路方向、下一站提示、车内紧急通话装置和安全出口位置。
- 手机保持有电 ，必要时开启定位功能 ，记住110、120、119等紧急求助号码。
- 尽量不要把自己固定在完全远离司机、无法观察车门的位置 ；夜间或人少时 ，可选择靠近司机或其他乘客的座位。
- 遇到危险时 ，用“线路、方向、站点、事件、伤情”五项信息快速说明情况。
最重要的操作是：先 ；ぷ约 ，再让司机知道 ，随后把公交线路和当前位置说清楚 ，并让乘客分工联系相应救援部门。这样即使车辆仍在移动 ，司机和救援人员也能更快判断车辆位置与现场需求。
